BIRDSings

Informativa sulla privacy

Come BirdSings raccoglie, tratta e protegge i tuoi dati personali — vale in tutto il mondo, con diritti aggiuntivi per residenti in UE/SEE, Regno Unito, Svizzera, California, Brasile e altri Paesi.

1. Chi siamo

BirdSings («noi», «nostro») gestisce il negozio su https://birdsings.com. Titolare del trattamento: privacy@birdsings.com. Le richieste al rappresentante UE/UK e al DPO usano lo stesso indirizzo.

2. Cosa raccogliamo

• Dati dell'ordine: e-mail, nome di fatturazione, paese, ID dei suoni acquistati, ID transazione. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) GDPR).
• Dati operativi: lingua, tema, contenuto del carrello (nel localStorage del browser, non sui nostri server salvo accesso). Base giuridica: legittimo interesse (art. 6(1)(f)).
• Newsletter: e-mail più consenso esplicito. Base giuridica: consenso (art. 6(1)(a)). Revocabile in qualsiasi momento.
• Analytics (solo se accetti tutti i cookie): pagine viste pseudonimizzate via Google Analytics 4 con anonimizzazione IP (anonymizeIp: true). Nessuna demografia, nessuna personalizzazione pubblicitaria.
• Segnali anti-frode: IP in hash, paese derivato dall'IP, User-Agent al checkout. Base giuridica: legittimo interesse alla prevenzione delle frodi (Considerando 47 GDPR).

3. Cosa NON raccogliamo

• Non conserviamo i dati delle carte — Stripe gestisce tutte le carte nel proprio ambiente PCI-DSS Livello 1.
• Non vendiamo, affittiamo né cediamo i tuoi dati. (Per la California: né «sale» né «share» ai sensi di CCPA/CPRA.)
• Non ti tracciamo su altri siti né usiamo tracker pubblicitari.
• Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni. In tal caso, scrivici per la cancellazione.

4. Cookie

Tre categorie:

• Necessari (sempre attivi): carrello, lingua, tema. Il sito non funziona senza — nessun opt-out.
• Analytics (opt-in): GA4 con anonimizzazione IP. Disattivati per default in UE/SEE, Regno Unito e Svizzera.
• Marketing: al momento nessuno. Se introdotti, richiederanno consenso esplicito.

Puoi modificare la scelta in qualunque momento cancellando il cookie di consenso o scrivendoci.

5. Token anti-pirateria

All'acquisto generiamo un token di download legato al tuo ordine. Il token registra il primo indirizzo IP e lo User-Agent che effettuano con successo il download, per evitare la condivisione dell'account. L'IP è trattato esclusivamente per la prevenzione delle frodi e cancellato 30 giorni dopo la scadenza del token.

6. I tuoi diritti

Se risiedi in UE, SEE, Regno Unito o Svizzera (GDPR / UK GDPR / FADP):

• Accesso — copia dei dati.
• Rettifica.
• Cancellazione («diritto all'oblio»).
• Portabilità.
• Limitazione e opposizione ai trattamenti basati su legittimo interesse.
• Revoca del consenso alla newsletter in qualsiasi momento.
• Diritto a non essere sottoposto a decisioni unicamente automatizzate (non ne adottiamo).

Se risiedi in California (CCPA/CPRA): diritti di conoscere, cancellare, correggere, opt-out dalla vendita/condivisione (non vendiamo né condividiamo) e non discriminazione.

Se risiedi in Brasile (LGPD), Türkiye (KVKK) o altra giurisdizione comparabile: diritti equivalenti di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità e opposizione.

Richieste a privacy@birdsings.com. Rispondiamo entro 30 giorni (45 per la California, ove ammessa la proroga).

7. Conservazione

• Documenti d'ordine: 10 anni (massimo tra gli obblighi fiscali dei paesi in cui vendiamo; i minimi locali sono più brevi). Dopo, cancellazione o anonimizzazione.
• Token di download: 12 ore attivi + 30 giorni di audit log.
• Iscritti alla newsletter: fino alla disiscrizione, poi anonimizzazione.
• Segnali anti-frode: 90 giorni; in caso di chargeback confermato 24 mesi.

8. Trasferimenti internazionali

I tuoi dati possono essere trattati al di fuori del tuo Paese, anche negli Stati Uniti. Ci basiamo sulle Clausole contrattuali standard UE (2021/914), sull'UK International Data Transfer Addendum, sulle clausole svizzere FDPIC e — per destinatari USA certificati — sul EU-US Data Privacy Framework. Stripe, Resend, Netlify e Google sono certificati DPF.

9. Responsabili del trattamento

• Stripe (pagamenti) — Irlanda/USA. SCC + DPF.
• Cloudflare R2 (archiviazione file) — regione UE.
• Resend (e-mail transazionali) — USA. SCC + DPF.
• Netlify (hosting) — USA. SCC + DPF.
• Google Analytics 4 (opzionale) — IP anonimizzato, senza remarketing. DPF.

10. Sicurezza

TLS 1.3 in transito, AES-256 a riposo. Stripe gestisce le carte. Accesso ai sistemi di produzione limitato a personale autorizzato vincolato da riservatezza scritta. Notifichiamo gli interessati e l'autorità competente entro 72 ore dalla conoscenza di una violazione, quando richiesto.

11. Reclamo

Puoi presentare reclamo all'autorità di controllo competente. Esempi:

• Italia — Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
• UE/SEE — autorità del paese di residenza (elenco: edpb.europa.eu).
• Regno Unito — ICO (ico.org.uk).
• Svizzera — IFPDT (edoeb.admin.ch).
• California — Attorney General (oag.ca.gov/privacy).
• Brasile — ANPD (gov.br/anpd).
• Türkiye — KVKK (kvkk.gov.tr).

12. Modifiche

Possiamo aggiornare l'informativa. Le modifiche sostanziali saranno annunciate nel banner del sito almeno 30 giorni prima dell'efficacia, salvo termine più breve previsto dalla legge.