BIRDSings

Συχνές Ερωτήσεις

Σύντομες απαντήσεις για φόρμα, παράδοση, τιμές, επιστροφές, γλώσσες, νομιμότητα και υποστήριξη.

Σε ποια μορφή είναι τα αρχεία;

MP3 στα 320 kbps, mastered από στούντιο WAV originals. Κάθε αρχείο ~5–8 MB.

Πώς γίνεται η παράδοση;

Μετά την πληρωμή λαμβάνετε email με μοναδικό link λήψης για κάθε αγορασμένο ήχο. Κάθε link είναι signed και ισχύει 12 ώρες. Απεριόριστες προσπάθειες λήψης στο παράθυρο αυτό. Το link κλειδώνει στην πρώτη IP που το χρησιμοποιεί.

Αν λήξει το link;

Email στο support@birdsings.com από την ίδια διεύθυνση checkout. Επανέκδοση δωρεάν μία φορά· περαιτέρω αιτήματα κατά τη διακριτική μας ευχέρεια.

Νομίσματα και φόροι;

Όλες οι τιμές σε EUR. Η Stripe δέχεται τις περισσότερες κάρτες και πολλές τοπικές μεθόδους (SEPA, iDEAL, Bancontact, BLIK, Klarna όπου υποστηρίζεται, Apple Pay, Google Pay κ.λπ.). Η FX γίνεται από την τράπεζά σας. Όπου απαιτείται από τον νόμο, ΦΠΑ/GST/sales tax προστίθεται στο checkout βάσει χώρας τιμολόγησης — EU OSS, UK VAT, Norway VOEC, Swiss VAT, Türkiye e-services VAT κ.λπ. Αγοραστές εκτός ΕΕ ενδέχεται να οφείλουν εισαγωγικό φόρο στη χώρα τους· είναι δική σας ευθύνη.

Μπορώ να πάρω επιστροφή;

Όχι. Σύμφωνα με Οδηγία ΕΕ 2011/83 άρ. 16(ιγ), UK Consumer Contracts Regulations 2013 reg. 37(1)(a) και αντίστοιχους κανόνες, το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών δεν ισχύει για ψηφιακό περιεχόμενο μόλις ξεκινήσει η λήψη. Αποδέχεστε στη σελίδα επιβεβαίωσης πριν ενεργοποιηθεί το κουμπί λήψης. Τα δικαιώματά σας για ελαττωματικό ψηφιακό περιεχόμενο δεν θίγονται.

Πού μπορώ να χρησιμοποιήσω νόμιμα τους ήχους;

Χρήση για αναγνώριση, εκπαίδευση, δοκιμή ηχείων, ringtones, ορνιθολογική έρευνα και προσωπική ακρόαση επιτρέπεται στις περισσότερες δικαιοδοσίες. Η χρήση σε ενεργό κυνήγι είναι περιορισμένη ή απαγορευμένη σε πολλές χώρες (Οδηγία ΕΕ Πτηνών, MBTA στις ΗΠΑ, Wildlife and Countryside Act 1981 στο ΗΒ, AEWA και δεκάδες εθνικοί νόμοι). Βλ. Disclaimer.

Πόσα είδη υπάρχουν;

72 είδη, ~300 ηχογραφήσεις + 72 Full Packs. Ενημέρωση τριμηνιαία.

Σε ποιες γλώσσες υποστηρίζεται το site;

9 πλήρως μεταφρασμένες: Αγγλικά (default), Ελληνικά, Γερμανικά, Γαλλικά, Ιταλικά, Ισπανικά, Ρωσικά, Τουρκικά, Αραβικά. Υποστήριξη πελατών σε Αγγλικά και Ελληνικά· άλλες γλώσσες best-effort.

Είναι ασφαλής η πληρωμή;

Ναι — η Stripe διαχειρίζεται όλα τα δεδομένα κάρτας στο PCI-DSS Level 1 περιβάλλον της. Δεν βλέπουμε ποτέ τον αριθμό σας. TLS 1.3 in transit, AES-256 at rest.

Στέλνετε φυσικά προϊόντα;

Όχι. Το BirdSings είναι αμιγώς ψηφιακό. Δεν υπάρχει αποστολή ή εκτελωνισμός.

Γιατί 20 δευτερόλεπτα preview;

Αρκετό για αξιολόγηση ποιότητας, μικρό για αποτροπή πειρατείας. Σερβίρονται ως browser Blob URLs με hard cap 20 δευτερολέπτων.

Watermarks;

Κάθε αρχείο περιέχει ανεπαίσθητο watermark δεμένο με την παραγγελία. Δημόσιο μοίρασμα δημιουργεί ιχνηλάσιμο αρχείο. Βλ. Όροι §4.

Πώς επικοινωνώ με το support;

Email support@birdsings.com. Απαντάμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας (Δευ–Παρ 09:00–18:00 EET / UTC+2· UTC+3 το καλοκαίρι). Αιτήματα απορρήτου: privacy@birdsings.com.